Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von compas adviss und die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen.
1. Definitionen und Geltungsbereich
Definitionen
- „Beratungsleistungen":
- Cultural Transformation Consulting, Interim Management Services und Business Intelligence Strategy
- „Kunde/Auftraggeber":
- Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Website nutzt oder Beratungsleistungen in Anspruch nimmt
- „Website":
- Alle Inhalte und Services von compas adviss unter dieser Domain
- „Wir/Uns/Unser":
- compas adviss, Langstrasse 135, 8004 Zürich
Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen compas adviss und Ihnen als Kunde. Durch die Nutzung unserer Website oder die Beauftragung unserer Beratungsleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wichtiger Hinweis: Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Nutzung der Beratungsleistungen
Vertragsabschluss und Leistungsumfang
Vertragsabschluss:
- • Beratungsverträge kommen durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande
- • Kontaktformular-Anfragen sind unverbindlich
- • Erstberatungen sind kostenfrei und unverbindlich
- • Projektangebote sind 30 Tage gültig
Leistungserbringung:
- • Beratungsleistungen werden vor Ort oder remote erbracht
- • Projektdauer und Meilensteine werden individuell vereinbart
- • Änderungen bedürfen schriftlicher Vereinbarung
- • Mitwirkungspflichten des Kunden sind vertraglich definiert
Kundenvoraussetzungen und -pflichten
Zugangsberechtigung
- • Mindestalter: 18 Jahre oder Geschäftsfähigkeit nach Schweizer Recht
- • Berechtigung zur Vertretung des Unternehmens bei B2B-Aufträgen
- • Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei Vertragsabschluss
- • Aktualisierung der Kontaktdaten bei Änderungen
Mitwirkungspflichten
- • Bereitstellung erforderlicher Informationen und Unterlagen
- • Zeitnahe Rückmeldungen und Entscheidungen
- • Benennung kompetenter Ansprechpartner
- • Sicherstellung notwendiger Zugänge und Befugnisse
- • Aktive Teilnahme an Workshops und Meetings
Untersagte Aktivitäten
Website-Nutzung:
- • Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften
- • Übertragung schädlicher Software oder Codes
- • Unbefugter Zugriff auf Systeme
- • Missbrauch von Kontaktformularen für Spam
- • Verletzung von Urheberrechten oder Markenrechten
Beratungsprojekte:
- • Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte
- • Behinderung von Beratungsprozessen
- • Nutzung der Beratung für rechtswidrige Zwecke
- • Falsche oder irreführende Angaben
- • Diskriminierung oder Belästigung von Beratern
3. Geistiges Eigentum und Urheberrechte
Eigentum an Inhalten
compas adviss Eigentum:
- • Alle Website-Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Layout)
- • Navigator Executive Interface Methodik
- • Vorlagen, Checklisten und Frameworks
- • Logo, Marken und Designelemente
- • Software-Tools und Analyseinstrumente
Nutzungsrechte des Kunden:
- • Begrenzte Lizenz für persönliche/geschäftliche Nutzung
- • Keine Weiterverbreitung ohne schriftliche Genehmigung
- • Verwendung von Beratungsergebnissen im eigenen Unternehmen
- • Keine Reverse-Engineering unserer Methoden
- • Quellenangabe bei öffentlicher Nutzung erforderlich
Kundeninhalte und Vertraulichkeit
Alle vom Kunden bereitgestellten Informationen, Daten und Unterlagen bleiben Eigentum des Kunden. compas adviss erhält lediglich die zur Leistungserbringung notwendigen Nutzungsrechte.
Vertraulichkeitsgarantien:
- • Schweizer Bankengeheimnis-Standard
- • NDA-Vereinbarungen mit allen Mitarbeitenden
- • Sichere Datenverarbeitung und -speicherung
- • Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung
Anonymisierte Nutzung:
- • Fallstudien ohne Unternehmensidentifikation
- • Branchenvergleiche in anonymisierter Form
- • Methodenentwicklung basierend auf Projekterkenntnissen
- • Statistische Auswertungen ohne Personenbezug
4. Haftungsbeschränkungen und Gewährleistungsausschlüsse
Gewährleistung und Haftung
Beratungsleistungen:
- • Erbringung nach bestem Wissen und Gewissen
- • Anwendung bewährter Branchenmethoden
- • Kontinuierliche Qualitätskontrolle
- • Nachbesserung bei Mängeln
Haftungsausschlüsse:
- • Keine Erfolgsgarantie für Geschäftsergebnisse
- • Haftung begrenzt auf direkte Schäden
- • Ausschluss von Folgeschäden und entgangenem Gewinn
- • Maximale Haftungssumme: Auftragswert
Wichtige Hinweise
Beratungsleistungen sind Dienstleistungen, die auf Erfahrung und bewährten Methoden basieren. Der Erfolg von Transformationsprojekten hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschliesslich der Mitwirkung des Kunden, Marktbedingungen und externen Einflüssen. compas adviss kann daher keine spezifischen Geschäftsergebnisse garantieren.
Website-Verfügbarkeit und -Inhalte
Service-Verfügbarkeit:
- • Website wird "wie besehen" bereitgestellt
- • Keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit
- • Wartungsarbeiten können zu Ausfällen führen
- • Bemühung um 99% Uptime ohne Gewähr
Inhaltliche Richtigkeit:
- • Informationen nach bestem Wissen und Gewissen
- • Keine Gewähr für Vollständigkeit oder Aktualität
- • Regelmässige Aktualisierung der Inhalte
- • Drittanbieter-Links ohne Inhaltskontrolle
5. Zahlungsbedingungen und Stornierung
Preise und Zahlungsmodalitäten
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Individuelle Angebote möglich.
Zahlungsfristen
- Anzahlung: 50% vor Projektbeginn
- Restzahlung: 30 Tage nach Abschluss
- Verzugszinsen: 5% p.a. nach Fälligkeit
- Leistungseinstellung bei Zahlungsverzug
Rücktritts- und Stornobestimmungen
Rücktrittsrecht des Kunden:
- • 14 Tage bei reinen Online-Verträgen
- • Schriftliche Widerrufserklärung erforderlich
- • Ausschluss bei begonnenen Beratungsleistungen
- • Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen
Stornierung durch compas adviss:
- • Bei Vertragsverletzung des Kunden
- • Zahlungsverzug über 30 Tage
- • Unzureichende Mitwirkung
- • Unmöglichkeit der Leistungserbringung
Kulanzregelungen
Bei unvorhergesehenen Umständen (höhere Gewalt, Krankheit, Unternehmenskrise) suchen wir gemeinsam nach fairen Lösungen. Projektverschiebungen und flexible Zahlungsmodalitäten sind nach Absprache möglich.
6. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Rechtswahl:
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen compas adviss und dem Kunden gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand:
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. compas adviss ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu belangen.
Internationale Kunden:
Bei Kunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz gelten die Bestimmungen des Luganer Übereinkommens bzw. entsprechende bilaterale Abkommen.
Alternative Streitbeilegung
Direkte Verhandlung
Zunächst versuchen wir, Meinungsverschiedenheiten durch direktes Gespräch und Verhandlung zu lösen.
Mediation
Bei komplexeren Konflikten schlagen wir eine Mediation durch einen neutralen Dritten vor.
Schiedsverfahren
Als Alternative zum ordentlichen Gerichtsverfahren kann ein Schiedsverfahren nach Schweizer Schiedsordnung vereinbart werden.
Wir bevorzugen einvernehmliche Lösungen und setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit auch bei Meinungsverschiedenheiten.
7. Schlussbestimmungen
Änderungen der AGB
compas adviss behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
Zustimmung zu Änderungen:
- • Keine Reaktion gilt als Zustimmung
- • Widerspruch innerhalb von 30 Tagen möglich
- • Bei Widerspruch Vertragsbeendigung zum nächsten Termin
Benachrichtigung:
- • Per E-Mail an hinterlegte Adresse
- • Hervorhebung wesentlicher Änderungen
- • Archivierung früherer Versionen
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
Schriftformerfordernis
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie sonstige Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Die Aufhebung des Schriftformerfordernisses bedarf ebenfalls der Schriftform. E-Mail-Kommunikation ist ausreichend.
Kontakt für rechtliche Fragen
Bei Fragen zu diesen AGB oder rechtlichen Angelegenheiten kontaktieren Sie uns: